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【一线有英雄】浙江钟晓波 勇担行业信息化“探路人”

  • 发布时间:2022-06-06

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浙江温州联通政企行业经理 钟晓波

 在工作岗位上,他兢兢业业,始终保持积极向上的斗志和高昂的工作热情;在开拓市场上,他奋勇拼搏,用真心赢得客户信任和尊重;在公益面前,他心怀大爱,把温暖送到千家万户,彰显央企人的责任和担当。他,就是浙江联通温州瓯海区分公司政企行业经理钟晓波。

联通市场 用匠心服务赢得十分满意

“认同和信任往往来自于坚守”。钟晓波是这样想的,也是这样做的。

三年前,在去做客户维系的路上,一则学校宣传广告,让钟晓波洞察到了商机。他第一时间跑到学校的施工现。妇苷壅业搅诵7较钅扛涸鹑,希望跟校方接洽,就学校未来的网络覆盖和信息化业务开展合作。

“我们不需要”

“校舍还在建设,现在谈这些太早了”

……

一次次的拒绝并没有让钟晓波却步,他频繁奔跑于公司和学校工地之间,用诚心和专业与客户打交道。抱着交朋友的心态与对方交流,真诚沟通;以客户日为契机,邀请客户参观公司展示厅,切身感受公司在物联网、大数据、数字化转型方面的最新成果和应用案例;与客户深入对接,了解需求,为其提供量身定制的网络服务……钟晓波始终坚信,联通的技术实力+百分百用心的服务,必将赢得客户的信任。

近三年的坚持不懈,最终赢得了这所学校的认可。几万元、十几万元……瓯海联通与这所学校的合作不断升级,合同金额也不断上涨。虎年春节前,这所学校与瓯海联通签订了150万元的校园信息化二期合作项目,总合作金额已达400多万元。

2020年,疫情突如其来,当大部分人宅在家里的时候,钟晓波的服务却从未停下。在钟晓波的努力下,瓯海联通与瓯海区教育局签订了共建“智慧教学云”平台合作协议,为全区“云课堂”的实现奠定平台基础。与当地的一所国际实验学校对接云课堂需求、与厂家对接解决方案、平台调试上线、做好7*24小时的服务支撑……那段时间,钟晓波的每一天都可以用马不停蹄来形容。

“对于云课堂有什么疑问的,尽管问,我随时在线。”钟晓波每天都会通过微信、钉钉等方式与老师和校方积极沟通,还通过校领导特批加入了学校全体教职工内部钉钉群,第一时间解答每位教职工的问题,被亲切地称为“学校内部的支撑服务员”。短短六天,钟晓波的钉钉群已经接收了数千条短信,不管问题大。甲龅绞凳被馗,并反复确认对方是否已经理解。疫情防控期间,他为该校2500多位师生家长排忧解难,协助开通网络直播教室56个,在线教师账户激活203个,使用率96%,激活学生账号2485个,使用率98%,真正实现“停课不停学”。

匠心服务赢得累累硕果。一年多来,钟晓波在校园业务屡获大单,成功开拓涵盖教育主管部门、教培机构和大、中、小学在内的众多校园信息化项目,新增10余家教育行业大客户,实现合同收入超400万元。

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钟晓波在新建学校工地介绍联通智慧校园方案

联通客户 在文化传承中开拓千万商机

“在联通公司,我的工作是让数字力量赋能千行百业,用智慧连接世界;下班之后,我的工作就是传承、传播好廊桥文化,用文化联通世界。”在大家看来,两者有着非常紧密的关系,都体现着首创精神、奋斗精神、奉献精神,当两者深度融合则会释放出1+1>2的效果。

钟晓波说,自己的不少客户都是热心公益、热爱文化的乡贤,也正是共同的爱好让彼此信任,不断加深合作。

在一次文化沙龙活动中,钟晓波得知当地的两家公共文化建筑已经有20多年的历史,里面的许多设备设施都已经老化,急需升级改造。这对于长期做信息化项目的钟晓波来说,无疑是一个巨大的商机。于是,钟晓波第一时间开启了“以文会友”的拜访之旅:邀请机构负责人参观公司数字化展示厅,切身感受联通数字化魅力;结合机构疫情防控需求,量身定制数字化转型方案;不断挖掘商机,发现机构的信息化需求……在钟晓波的努力下,2021年5月—6月,瓯海联通先后中标这两家文化机构的疫情防控平台建设项目;7月,与其中一家机构成功签订智慧后勤管理平台一期项目;后续,还将继续挖掘wifi无线网络改造、票务系统以及穹顶荧幕改造提升工程等商机。

温州的一家专科医院也是钟晓波在智慧医疗行业的忠实客户,合作的开始只是因为双方均热心文化传播以及公益事业。钟晓波以文化活动为纽带,以物联网创新技术为敲门砖,先后与该医院开展了物联网电梯安全监测、电梯无接触语音控制、智慧云章、沃舆情、ETC智能化改造、智慧能源管控大数据平台等领域的合作,用真诚的付出赢得客户的认可。

钟晓波说:“一个微笑,一声感谢,一句不经意的问候,这些点滴的言语都可能让客户心生感动,搭起我们与客户沟通的桥梁。”钟晓波是温州市廊桥文化学会的会长,多年来,他利用业余时间对廊桥公益事业的坚守和付出,在无形中搭建起了一座他与客户沟通的最美“廊桥”。

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在联通工作人员和爱心人士帮助下,晓丽上了网课,露出了幸福的微笑

联通你我,让大爱照亮千家万户

在浙江联通,有一句耳熟能详的口号:联通你我 让爱生长。钟晓波说,这句口号也一直激励着他心怀大爱、传播大爱。

泰顺地处浙南山区,山高路陡,经济薄弱,村里的一些孩子不仅家里没有宽带,连电子设备也不曾见过。当了解到泰顺泗溪镇横坑社区小学生晓丽,因为家里没有网络、没有电脑,无法上网课时,钟晓波立即向公司提出了免费宽带申请,并第一时间联合爱心人士发起爱心电脑的募捐活动。

浙江联通温州泰顺分公司迅速展开行动,工作人员驱车一个多小时,在崎岖的山路里步行半个多小时,赶到了晓丽家中,为其免费安装了宽带,调试网课平台。钟晓波也将用爱心款购买的电脑送到了孩子手上,帮孩子解决了网上学习难题,而孩子当时的笑脸也深深烙印在了他的脑海中。

在钟晓波忠实客户的鼎力支持下,他和爱心志愿者们将募捐到的13.3万元购买了300份防护口罩、学习礼包以及58台电脑送到了泰顺各乡镇的贫困学子家中。爱的故事仍在继续,六年来,他的无数个周末都行走在崎岖的山路上,行走在访问贫困学子家庭的爱心之路上。他联合发起的“廊桥·阳光”公益慈善基金“雷宗东夫妇”奖助金,已经连续六年为近百位泰顺籍贫困学生提供了120多万元助学金,帮助他们重返校园。

抗疫期间,钟晓波也始终奋战一线 ,用自己的行动庄严告白:“哪里有困难哪里就有共产党员!哪里有需要哪里就有共产党员!”

 “急求上海的爱心人士能帮忙接货并把爱心捐赠传递回泰顺”

“急需口罩、额温枪、耳温枪、防护服,请大家多帮忙”

……

打开钟晓波的微信朋友圈,可以清晰地看到他一直在为疫情防控奔波忙碌。2021年1月28日,他在朋友圈、泰商发展联合会等群里发起了“廊桥·阳光”公益慈善基金支援抗击疫情的倡议书,号召各地泰商为家乡疫情防控尽一份力。在他和爱心人士的发动下,香港同胞开车18个小时,运送2万只口罩到泰顺;爱国侨商在马德里采购的50公斤免洗消毒液由爱心人士运到温州;各地泰商纷纷响应,有钱出钱,有物捐物,以实际行动支持家乡疫情防控。

大爱无疆,他的付出也获得了各界的认可。他多次被公司评为区、市分公司销售明星,荣获温州市国资系统优秀共产党员,被当地政府授予感动泰顺十大人物、泰顺县劳动模范、泰顺县优秀政协委员、十大廊桥之子等称号。面对荣誉,面向未来,他还是那句话:“一个共产党员的初心和使命只有开始那一天,没有结束那一刻,为公司高质量发展奋斗,为人民服务,我时刻准备着。”



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